SCM（Supply Chain Management）とは？意味とCRM・ERPとの違い

SCMは「Supply Chain Management」の略で、日本語では「サプライチェーン管理」です。調達から製造・販売までの供給連鎖全体を最適化する。

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次の説明にあてはまる略語は？「調達から製造・販売までの供給連鎖全体を最適化する。」

SCMとCRM・ERPの違い

見分けるポイントは「顧客管理か、供給連鎖管理か、経営資源統合管理か」です。

	SCM	CRM	ERP
日本語	サプライチェーン管理	顧客関係管理	企業資源計画
正式名称	Supply Chain Management	Customer Relationship Management	Enterprise Resource Planning
ひとことで	調達から製造・販売までの供給連鎖全体を最適化する。	顧客との関係を維持・強化して長期的な利益を得る仕組み。	人・物・金・情報など企業の資源を統合管理する仕組み。
試験のキーワード	調達、物流、在庫	顧客情報、営業履歴、満足度	統合管理、会計、人事、生産

公式過去問（令和4〜8年度・全500問）のうち、SCMが問題文か選択肢に出てくるのは4問です。

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