令和7年度 ITパスポート 問36「可用性」の解説

正解：ア

可用性は、合意したサービス提供時間帯のうち、実際に利用できた時間の割合で表される指標です。「サービス時間－停止時間」を「サービス時間」で割って求め、SLAでよく合意項目になります。機能性は必要な機能が備わっているか、効率性は資源をどれだけ無駄なく使えるか、使用性は利用者にとって使いやすいかを表す品質特性で、いずれも利用できた時間の割合という定義ではありません。稼働率という言葉と同じ考え方だと押さえておくと迷いません。