令和5年度 ITパスポート 問5「RPA」の解説
企業でのRPAの活用方法として，最も適切なものはどれか。
- アM&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択
- イ個人の嗜好に合わせたサービスの提供
- ウ潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
- エ定型的な事務処理の効率化
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正解：エ
RPAは、手順が決まっていて繰り返し発生するPC上の事務処理を、ソフトウェアのロボットに代行させて効率化する仕組みです。エの定型的な事務処理の効率化がまさにその用途になります。アのM&Aの採択は経営判断そのもので自動化できません。イの個人の嗜好に合わせたサービス提供やウの大量データからの規則性抽出は、AIやデータ分析が担う領域であり、決まった手順の再現を得意とするRPAとは役割が異なります。
文章だけだと分かりにくいときは「業務プロセス改善」を図解で見る図解と確認問題つき・登録不要出典：令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問5
問題文・選択肢はIPA公開問題の原文です。解説は本サービスが独自に作成したもので、IPAの公式解説ではありません。
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