SLI(Service Level Indicator)とは?意味とSLA・SLOとの違い

SLIは「Service Level Indicator」の略で、日本語では「サービスレベル指標」です。サービス品質を測定するための具体的な指標で、SLOやSLAを評価する基準となる。

正式名称
Service Level Indicator
日本語
サービスレベル指標
単語の意味
Service=サービス / Level=水準 / Indicator=指標
分野
マネジメント
試験のキーワード
SLI、指標、レイテンシ、エラー率、スループット

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次の説明にあてはまる略語は? 「サービス品質を測定するための具体的な指標で、SLOやSLAを評価する基準となる。」

SLIとSLA・SLOの違い

見分けるポイントは「指標か目標か約束か」です。

SLISLASLO
日本語サービスレベル指標サービスレベル合意サービスレベル目標
正式名称Service Level IndicatorService Level AgreementService Level Objective
ひとことでサービス品質を測定するための具体的な指標で、SLOやSLAを評価する基準となる。サービス品質に関する合意(稼働率・応答時間など)を定める。サービスの品質について定める目標値。SLAの中で、稼働率や応答時間などの目標として定める。
試験のキーワードSLI、指標、レイテンシ、エラー率、スループット稼働率、応答時間、復旧時間、品質基準SLO、目標値、稼働率、応答時間、可用性
  • SLA:SLAはサービス品質の合意であり、SLIはその品質を測定する指標。
  • SLO:SLOはサービス品質の目標値であり、SLIはその品質を測定するための指標。

SLIが出てくるテーマの解説

SLIは「サービスマネジメントとSLA」の範囲でまとめて覚える

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