O2O（Online to Offline）とは？意味とOMO・ECとの違い

O2Oは「Online to Offline」の略で、日本語では「オンラインからオフラインへ」です。オンラインで集客し実店舗への来店を促す施策。

1問で確認

次の説明にあてはまる略語は？「オンラインで集客し実店舗への来店を促す施策。」

O2OとOMO・ECの違い

見分けるポイントは「オンラインとオフラインの連携方法」です。

	O2O	OMO	EC
日本語	オンラインからオフラインへ	オンラインとオフラインの融合	電子商取引
正式名称	Online to Offline	Online Merges with Offline	Electronic Commerce
ひとことで	オンラインで集客し実店舗への来店を促す施策。	オンラインとオフラインを融合し全チャネルで顧客体験を最適化する。	インターネット上で商品やサービスを売買すること。
試験のキーワード	オンライン集客、実店舗、送客	融合、オムニチャネル、顧客体験	オンライン販売、インターネット、取引

公式過去問（令和4〜8年度・全500問）のうち、O2Oが問題文か選択肢に出てくるのは1問です。

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