3C分析とは？わかりやすく解説
顧客・競合・自社の3つから事業環境を整理します。
最初に考えてみよう
自社の都合だけで商品を考えると、お客さんが本当に求めていることや、競合との違いを見落とします。どうすれば、顧客・競合・自社を合わせて考えられるのでしょうか？
解説
13つの視点で市場を調査せよ
あなたは駅前にクレープ屋さんを出すことに。 3つの円を全部調べると、円が重なる真ん中に勝てる作戦が浮かびます。
2どのCにあたる？
「費用(Cost)」のワナにも注意。3Cに入らないものもあるよ。
20代女性に人気が出てきた
隣町の同業店がセールを始めた
うちは配達が速いのが売り
材料費が1個300円かかる
試験のポイント
ITパスポート試験での問われ方
3Cの3要素と、SWOTなど他の分析との違いが問われる
間違えやすいポイント
- 3Cにコストを入れてしまう
- SWOTの4要素と混同する
関連用語
3C分析、SWOT分析、市場分析、競合分析
図解の内容を文章で読む
3C分析をイメージでつかむ
3C分析は、Customer（顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つを見る分析です。売る相手、ライバル、自分たちの強みを分けて考えることで、戦略を立てやすくします。
たとえると：部活の大会で、相手チーム、観客や審判、自分たちの戦力を整理して作戦を考えるようなものです。
3C分析は、戦略を考える前に、状況を3つの視点で整理するフレームワークです。Customer（顧客・市場）＝誰が何を求めているか、Competitor（競合）＝ライバルは何が強いか、Company（自社）＝自分たちの強み・弱みは何か、の3つです。最大の引っかけは「Cost（費用）」で、頭文字が同じCでも3Cには含まれません。また、SWOT分析と混同しやすいですが、SWOTは内部×外部を4つのマスで整理する別の手法です。3つを分けて見ることで、「顧客が求めていて、競合が弱く、自社が強い」という勝てる領域を探せます。試験では3つの要素名を選ばせる問題が定番で、Cost入りの選択肢に注意しましょう。
押さえどころ
- Customer = 顧客
- Competitor = 競合
- Company = 自社
確認問題（4問）
確認問題は本サービスのオリジナル問題です。ログインなしで解けます（結果は保存されません）。
あわせて覚える英略語
つながるテーマ
学習を記録して、合格まで続ける
教材と確認問題はこのページで全部無料で使えます。登録すると「3C分析」の結果や習熟度が記録され、苦手分野の復習提案、試験日までの学習計画、合格準備度の見える化が使えます。最初の7日間は学習記録も無料です。