BSC(Balanced Scorecard)とは?意味とKPI・SWOTとの違い

BSCは「Balanced Scorecard」の略で、日本語では「バランススコアカード」です。財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から、戦略の実行状況を評価する手法。

正式名称
Balanced Scorecard
日本語
バランススコアカード
単語の意味
Balanced=均衡のとれた / Scorecard=評価表
分野
ストラテジ
試験のキーワード
4つの視点、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長

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次の説明にあてはまる略語は? 「財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から、戦略の実行状況を評価する手法。」

BSCとKPI・SWOTの違い

見分けるポイントは「4つの視点で評価する手法か、個々の指標や環境分析か」です。

BSCKPISWOT
日本語バランススコアカード重要業績評価指標SWOT分析
正式名称Balanced ScorecardKey Performance IndicatorStrengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
ひとことで財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から、戦略の実行状況を評価する手法。目標達成までの途中指標を示す。企業の強み・弱み・機会・脅威を整理して戦略を立てる分析手法。
試験のキーワード4つの視点、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長途中指標、進捗管理、評価強み、弱み、機会、脅威
  • KPI:KPIは目標への進み具合を測る個々の指標で、BSCの各視点で設定される。
  • SWOT:SWOTは強み・弱み・機会・脅威で環境を整理する分析手法。

BSCが出てくるテーマの解説

BSCは「目標設定と評価指標(KGI・CSF・KPI・BSC)」の範囲でまとめて覚える

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