企業活動とステークホルダとは？わかりやすく解説
会社が誰のために活動し、どんな人たちと関係するかを学びます。
最初に考えてみよう
会社が自分たちの利益だけを考えて行動すると、顧客、従業員、取引先、社会からの信頼を失うことがあります。どうすれば、関係する人たち全体を意識して活動できるのでしょうか？
解説
1会社は多くの相手とつながっている
会社に関わる人や組織をステークホルダ（利害関係者）と呼びます。 まわりをタップすると、相手から受け取るものと会社が返すものが流れます。
まわりの相手をタップしてね。一方通行ではなく「おたがいさま」の関係が見えてきます。
2ステークホルダにあたる？
「ステークホルダ＝株主だけ」と思いがちですが、もっと広い相手を指します。
その会社の商品を買う顧客
そこで働く従業員
まったく関わりのない外国の知らない人
会社がある地域の住民
3利益と社会的責任を両立する
会社は利益を出すだけでなく、社会の一員としての責任（CSR）も果たします。
試験のポイント
ITパスポート試験での問われ方
ステークホルダやCSRなど、企業と社会の関係が問われる
間違えやすいポイント
- ステークホルダを株主だけだと思う
- 利益を出すことと社会的責任を対立だけで考える
関連用語
ステークホルダ、CSR、コーポレートガバナンス、コンプライアンス
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企業活動とステークホルダをイメージでつかむ
企業活動は、商品やサービスを通じて価値を生み、利益を得ながら社会に役立つ活動です。株主、顧客、従業員、取引先、地域社会など、企業に関係する人や組織をステークホルダと呼びます。
たとえると：学校行事は生徒だけでなく、先生、保護者、地域の人にも関係します。会社も同じように多くの相手とつながっています。
企業は、商品やサービスを通じて価値を生み、利益を上げながら社会の中で活動しています。この企業活動に関わる人や組織すべてをステークホルダ（利害関係者）と呼びます。株主だけを指すのではなく、顧客、従業員、取引先、金融機関、地域社会、行政まで含む広い言葉です。企業の判断はこれらの相手に良くも悪くも影響するため、利益だけでなく、社会や環境への責任も果たすべきだという考え方をCSR（企業の社会的責任）と呼びます。利益とCSRは対立するものではなく、信頼を得て長く活動し続けるための両輪です。試験では「ステークホルダに含まれるのは誰か」（＝株主以外も含む）と、CSRの意味が問われます。
押さえどころ
- 企業は価値を生み利益を得る
- ステークホルダ = 利害関係者
- 社会的責任も問われる
確認問題（4問）
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「企業活動とステークホルダ」の過去問（3問）
IPAが公開しているITパスポート試験の公開問題から、このテーマの問題を集めました。
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